亚马逊在开会,沃尔玛也没有闲着,讨论的对象也是闪购。

不过和亚马逊重视的电商不同,沃尔玛的主要精力都放在了闪购的配送服务上面了。

看着桌子上各种大包小包的零食还有咖啡,有的低头翻阅着手中的资料,有的则眉头紧锁陷入沉思,整个会议室鸦雀无声,空气中仿佛都充斥着焦虑与不安,整个会议室都陷入了沉默。

打蛇打七寸,这次闪购算是打到了沃尔玛的七寸上面了。

格拉斯皱起眉,拿起桌上的咖啡杯抿了一口。

咖啡早就已经冷却,可他好像浑然没有察觉到。

良久之后,他才打破了会议室里的沉寂“毋庸置疑,闪购这是在抢我们的核心客群呀。”

“那些每天下班想带晚餐回家的主妇,那些懒得排队买早餐的上班族,这些都是我们沃尔玛长期以来的核心客户群体。亚马逊这边刚刚制定了针对性的策略,试图在电商领域进一步挤压我们的市场空间,现在闪购又这么突然

地冒了出来,我们......”

说到这里,格拉斯突然停顿了下来,他的眼神中闪过一丝迷茫,因为不知道还能说什么了。

他突然觉得,沃尔玛大力推进线上商城的战略,是不是走错了方向?

从沃尔玛线上商城上线以来,股价确实呈现出了显著的增长态势。

在此之前,沃尔玛的股价长期处于平稳波动的状态,一年市值能增长5%就已经是非常不错的成绩了。

而线上商城上线后,沃尔玛的股价涨幅超过了10%,这种增长速度是过去根本不敢想象的。

他知道,这是因为互联网的关系,投资者看好沃尔玛在电子商务领域的发展潜力,认为沃尔玛能够在这场激烈的电子商务争夺中,占据一席之地,拿下一块属于自己的市场。

“汉森,还是你先说说闪购那边的情况吧。”格拉斯的声音再次响起。

保罗?汉森在一台笨重的笔记本电脑上敲击了记下,会议室前方的大屏幕上,显示着关于闪购的一些截图。

“还记得前阵子的零售业兼并潮吗?”保罗?汉森的声音瞬间吸引了所有人的注意力。

格拉斯想起来了,前阵子美利坚各个地方都出现了零售业兼并潮,不过兼并的企业都是以地区性质的小型连锁门店为主,再加上沃尔玛那时候把所有的注意力都放在了线上商城这一块,所以并没有太多的关注。

“这和这次的兼并潮有关?”格拉斯询问道。

“没错。”保罗?汉森点了点头“我登录闪购的小时达业务页面,发现他们不同地址下单,接单的门店各不相同,再次深入了解后并查阅了一些资料后,发现这些门店都是当时兼并潮的那些零售商家。”

“东部的WShop,中部的kos,西部的hode,主要就是这三家企业为主。他们通过并购的方式整合了大部分地区性质的社区零售门店和一些区域性的大型超市,消费者从闪购小时达的下单,能够选择的都是下单地址十公里内,

这三家企业下的一些零售门店。”

“很显然,这是一场有预谋的布局,恩斯特从筹备电子商务的第一天开始,就已经想到了这种外卖配送模式。只不过他送的不是餐,而是超市里面的日常商品。”

“零售业大会。”格拉斯想起来了。

格拉斯回忆道“怪不得上次举办零售业大会的时候,当时恩斯特在大会上积极寻找众多零售企业进行合作,当时我还觉得非常奇怪。按照常理来说,发展电子商务业务,首先应该寻找上游的品牌商进行合作,确保商品的供应

和质量。现在看来,他当时的真实目的就是为了整合这些零售门店资源,为今天的闪购小时达业务打下基础。”

保罗?汉森不知道零售业大会具体发生了什么,他指着桌子上的咖啡和零食说道“各位,你们也看到了,桌子上这些咖啡和零食,都是我在闪购平台上订购的商品。我特意留意了一下从下单到收到货的时间,仅仅只经过了 37分

钟。”

“这简直是不可思议。”即便是对手,保罗?汉森都觉得惊讶“这样的配送速度,远远超出了我们沃尔玛线上商城的配送能力,甚至比我们线下门店的自助购物结账流程还要快。”

“更令人担忧的是。”保罗?汉森的脸色变得更加凝重“我对比了一下价格,发现从闪购上购买的这些商品,比我们自己去线下商店购买还要便宜。”

“你说闪购上购买的商品比线下商店购买的还便宜?”罗伯特?戴维斯突然插嘴问道,语气中充满了怀疑和不敢相信。

闪购平台需要承担配送成本,商品价格应该比线下商店更高才对,怎么可能反而更便宜?

保罗?汉森解释道“因为闪购平台给了大额的优惠补贴,虽然消费者需要支付10%的服务费,但在优惠补贴的加持下,最终的实际支付价格还是比线下商店便宜了一些。”

一位副总裁突然嗤笑了一声,语气中带着一丝不屑“我说呢,原来是给了补贴。这种靠烧钱补贴来吸引用户的模式,根本不可能长久。”

说完他看向众人,继续说道“我觉得闪购的这个小时达业务不足为虑,等补贴结束后,商品价格必然会上涨,到时候谁还会愿意支付10%的服务费,选择在闪购上购物?消费者都是理性的,他们最终还是会选择性价比更高的

购物渠道。”

“就比如说我们沃尔玛的线下商店,不仅商品种类丰富,而且经常有折扣活动,平均客单价更是已经超过了210美元。对于消费者来说,为了这10%的服务费,他们也应该选择来沃尔玛购物,而不是选择闪购。”

是多低管都纷纷点头表示认同,美国消费者的购物习惯与其我国家没所是同,我们通常会一次性采购七天到一周所需的物品,因此客单价相对较低。

一旦客单价下去了,10%的服务费就会成为一笔是大的开支,那在很小程度下会影响消费者的购物决策。

从那个角度来看,闪购平台的大时达业务确实面临着较小的发展阻力。

“可他别忘了,你们格拉斯的线下商城也是没额里费用的。虽然你们有没收取明确的配送费,但你们设置了最高起购金额,消费者需要购买一定金额的商品才能享受免费配送服务。而且你们的配送时间通常需要1-3天,与闪

购平台的 30少分钟配送相比,在时效性方面存在着巨小的差距。”保罗?汉森提醒了一句。

“这是是一样的,你们的线下商城主要针对的是这些没小量采购需求的消费者,我们更看重商品的种类和价格,对配送时间的要求相对较高。”

保罗?汉森直接从公文包外拿出了一份用户调研问卷,递给了星巴克,“那是你一个大时后从格拉斯内部退行的一份调研问卷,调研对象主要是你们费馨平的员工,共涉及了230名工作人员。”