耿直朝着胡玮玮的方向,给她竖了个大拇指:

“这是个非常好的问题,也是我接下来要讲的。这是我最近两年总结出来的精华,可能会价值连城。”

“哇哦!耿总大气!”

台下的惊呼声,起哄声混在一起,有人是真心期待,也有人纯属配合着凑个热闹

他先回头看了眼大屏幕上的那行字,又转头看向台下,突然问道:“大家觉得,创新难不难?”

“难!”台下许多人异口同声,尤其是一些创业者,喊得格外响亮。

“真难啊?那认为难的朋友们,请举个手。”耿直再问。

他本以为,很多人即便真觉得难,也可能出于爱面子等因素不举手,举手的比例不会太高。

可他话音刚落,台下一个接一个齐刷刷地举了起来,很快超过了多半。

耿直故作夸张地瞪大了眼睛,一脸不可置信地看着台下:

“嗯?大家对创新是不是有什么误解啊?”

他那夸张的表情,瞬间把台下观众逗得哄堂大笑。

耿直在台上来回踱了好几步,叹了口气:

“创新是一个开放性话题,可能每个人对创新的理解也不同。这样吧,在讲如何创新之前,咱们先对齐一个概念:什么算创新。”

说罢,他略作沉吟,一连串的问题抛了出来:

“爱迪生不是第一个发明灯泡的人,但他改进了灯泡、建了电网、设计了商业模式,算不算创新?”

“乔布斯不是第一个发明电脑的人,但他将商用计算机与图形界面结合,[造]出第一台个人计算机。他不是第一个发明手机的人,但他将音乐播放器、手机和互联网三要素重新组合,重新定义了手机。算不算创新?”

“刘慈欣没发明任何一个文字,但他通过文字的排列组合,写出了《三体》,算不算创新?”

“最近海底捞火得一塌糊涂,它没发明火锅,却开创了等位时免费美甲、擦鞋的服务,用餐时还送手机套、眼镜布,翻台率远超同行,算不算创新?”

“如家快捷酒店砍掉了传统星级酒店的泳池、宴会厅、康乐、会议室等非核心服务,解决了设施过剩的问题,统一VI、标准化布草,开启经济型酒店黄金十年,算不算创新?”

“现在酒驾要入刑了,有人做了个基于LBS的代驾APP,统一计价,随叫随到,解决了传统代驾价格乱、响应慢,蹲点瞎等的难题,算不算创新?”

台下安静下来,紧接着就响起小声的议论,有人点头,有人皱眉。

耿直没给大家太多思考时间,直接自问自答:

“全都算。我这里讲的创新不等于发明,而是指将新的想法,产品或服务成功推向市场,并创造经济或社会价值的过程。”

“新产品、新工艺、新市场、新商业模式、新供应来源、新组织形式、新......只要这个新,能转化成产品,被人用、被市场接受,那就是创新。”

他扫了一圈台下,见没人提出质疑,脸上露出一丝笑意,继续讲:

“上面六个创新,我把它分成两大类。”

“爱迪生改进灯泡、乔布斯重新定义电脑和手机、刘慈欣重构了科幻创作的底层逻辑《三体》,他们都明显改变了行业,我称之为[颠覆式创新]。”

“海底捞将服务做到极致,但未改变餐饮行业堂食+人工服务的本质。如家快捷酒店,开启了我国经济型酒店黄金十年,但没改变住宿行业的底层模式。代驾APP模式只是出行的一个细分场景,并未改变整体出行结构,这些

创新我称之为[微创新]。”

台下的沈南朋,听到耿直对如家酒店的评价,神色不由得复杂了几分。

他作为如家的创始人,一直认为自己做的是颠覆式创新,没想到在耿直眼里,终究只是微创新。

耿直顿了顿,总结道:

“对创业者而言,如果想小有所成,只需要微创新或许就可以。”

“但如果想要大成,想要站上行业顶端,尤其是要抢占巨头的市场,必须做颠覆式创新。”

跟观众对齐创新的概念,耿直才继续道:

“微创新在生活中无处不在,各行各业都在发生,比如某个产品成本降了20%、效率提了50%、用户体验好了一大截,这些都属于微创新,我就不啰嗦了。”

就在所有人都以为,耿直接下来就要讲如何做颠覆式创新时。

他却抬眼瞥了下手表,随后看向胡玮玮,笑着开口:

“我现在回答这位女士[如何创新]的问题,其实,哪怕是颠覆式创新,也不难。’

此时,所有人的目光都聚焦在身上,连呼吸都放轻了,等着他抛出“干货”。

耿直云淡风轻地缓缓开口:“只需要有一双善于发现的眼睛,加一个善于思考的大脑,再加一颗善于学习的心,就足够了。”

见耿直似乎并没有继续解释的意思,胡玮玮不由得皱起眉头:总好像回答了很多,但又好像什么都没说啊?

不止胡玮玮,台下很多观众也满脸问号,交头接耳的声音又渐渐响起:

“嗯?就这?”

“耿总这就回答完那个记者的问题了?怎么有种听君一席话,如听一席话的赶脚啊?”

“是啊!耿总这......有点敷衍了吧?”

正听得入神的罗艳玲,也有些惋惜,悄悄对顾婉柠道:

“你家老板前面的观点都讲得挺好的,我这外行都被带入进去了,他这咋还突然就来个虎头蛇尾呢?”

“我觉得耿大忽悠讲得没毛病啊,那些久盛不衰的经典理论,不都是像大白话一样,大道至简的吗?”顾婉柠帮耿直找补道。

罗艳玲:“......啧啧啧”

耿直瞧见台下氛围似乎不太对,笑问胡玮玮:“这位朋友,不知你对我的答案是否满意?”

胡玮玮略作思索,高情商地笑着开口:“耿总高屋建瓴,总结得很到位,但还是想请耿总详细多解释一下该如何创新,谢谢。”

“好。”耿直微微点点头,脱下外套,往上了衬衫袖子。

罗艳玲见耿直这架势,朝顾婉柠那边偏了偏头,悄声问:“我怎么感觉,耿老板这次演讲准备得不太充分啊?”

“之前我舅舅说只是个内部演讲,没曾想是大场合,大忽悠这几天本来就忙得飞起,这妥妥的被我舅舅给坑了。”顾婉柠耸了耸肩。

罗艳玲:“你这胳膊肘已经......”

耿直轻咳一声:“我先来讲讲我做陌陌和微信的灵感来源吧。”

“其实,成立陌陌的思路来自我在魔都交大的观察。”

“很多大学生有交友需求。但某个大学生,想认识周围志趣相投的陌生人,尤其是异性,该咋办?”

“首先必须得在现实中跟陌生的ta邂逅,其次还得有勇气跟ta要到联系方式。"

“我是一个十分腼腆木讷的人,跟异性说话都紧张,更不敢主动跟人要联系方式,很多大学生跟我一样也遇到了这种破冰难题。”

话音刚落,罗艳玲满脸不解地再转头看向顾婉柠:

“婉柠,你家耿老板之前..................讷吗?你不是说你俩第一次认识时,他很能说吗?”

顾婉柠轻咬嘴唇,小声嘀咕了句:“他......以前是挺木讷的。”

罗艳玲:“啧啧啧。”

耿直又补了口矿泉水,继续道:

“当时我就在想,为什么不能像雷达一样,主动扫描出周围有哪些陌生人呢?为什么不能像QQ一样,不用见面,就能随时随地发起聊天呢?比如躺被窝里。”

耿直做了个躺被窝的姿势,台下哄堂大笑。

“当时,LBS技术已经在美利坚成熟应用,我国3G技术也发展迅速,有广泛的用户群体,有广泛的痛点需求。于是,陌陌应运而生了。’

“我并没发明什么,只是将LBS、社交聊天与3G手机组合起来,做出了一个产品,推向市场,解决了一大群人的痛点而已。”

耿直微微一顿,开始现编现讲:

“微信其实也是类似的。”

“当时,周围很多同学吐槽手机QQ跟女友聊天听不到对方声音、煲电话粥又很贵,很多出差的人吐槽漫游费更贵得离谱。发短信、发彩信也很贵,中移动的飞信也不好用。”

“我当时就在想,为何不能用APP直接发语音消息呢?为何不能像Skype一样跨多平台,多运营商流畅地打免费电话呢?为何不能像QQ一样免费发信息,发图片、发表情包呢?于是,更简洁、高效、能免费发语音消息、打语

音电话的微信诞生了。”

举完自己的例子,耿直继续举例:“我们就拿衣食住行用领域来说,颠覆式创新的例子太多了。”

“在[衣服]领域,当年的陶宝和天猫,让服装销售从线下全面迁移到线上,改变了整个服装零售业的渠道结构、定价模式和消费习惯。”

“在[食]的领域,饿了么将回家吃饭/到店用餐转变为网上点餐+即时配送。”

“在[住]的领域,美利坚的Airbnb,将房东的闲置住房进入住宿流通体系,直接与酒店竞争,开启了共享住宿模式的先河。”

“在[行]的领域,美利坚的Uber,将线下出租车拉到线上,用移动互联网叫车服务,颠覆了传统路边打车的出租车模式。”

“在[用]的领域,支付宝首创买家付款-支付宝暂存-确认收货打款卖家的担保支付模式,颠覆了传统交易方式。”

耿直又列举了几个其他例子后,总结道:

“其实,技术无所谓的颠覆,市场也无所谓的颠覆,技术和市场的组合才具备颠覆性。”

“这里的技术是广义的,代表供给侧,包含技术、产品等。市场也是广义的,代表需求侧,包含用户、客户等。而连接供给侧和需求侧的桥梁,是平台。”

“细心的朋友们会发现,以上这些颠覆式创新的例子,全部都是基于这种[供+平台+需]的组合。而且痛点越大,有痛点的人越多,市场机会也就越大。”

此言一出,台下很多观众们这才反应过来,很多人下意识地发出了“啊”的惊呼声。

“卧槽,我这才发现,这些公司全部是平台型公司啊!”

“耿老板举的例子,除了饿了么全都是巨头,看来饿了么未来也要起飞了啊!”

“衣食住行用,都有机会,看来咱们还是缺乏思考啊。”

“果然大道至简,听取一席话,胜读十年书啊!”

讨论声渐小,耿直继续:

“当然,还有很多仅基于供给侧或基于需求侧的颠覆式创新的例子,时间关系,我就不再举例,大家可以自行思考。

“看吧,颠覆式创新真的就这么简单,一双眼睛发现需求,一个大脑思考方案,一颗心实现技术。”

啪啪啪——!

台下已经响起热烈的掌声,不少创业者开始认真思索起来。

就在这时,后排有个戴眼镜的年轻小伙直接站了起来:

“耿总您好,我叫陈伟星,来自临安。我是您粉丝,在互联网大会上听过您有关移动互联网的分享,很受启发。今天听完,心中深感触动。”

耿直对[陈伟星]这个名字没什么印象,但依然友好地冲他点点头。

陈伟星礼貌问道:

“我目前正在尝试移动互联网创业,但我深知创业是九死一生。我想问一下耿总,您建议未来在哪些领域创业、做颠覆式创新呢?”

“你是想小成,还是大成?”耿直认真问道,“要实事求是回答。”

“大成!”陈伟星毫不犹豫道,“我现在有一家游戏公司,做得也还行,但我想转行移动互联网。”

“好。”耿直点点头,“我首先要纠正你一个观点,创业成功的概率没那么高,不是九死一生,是九十九死一生。”

伴随着台下传来的一片混合着会心的笑和惊讶的声音,耿直看向陈伟星,继续道:

“如果你要大成,建议你优先选择那些被别人验证成功过的,还没有巨头涉足的,处在风口中的创业方向。”

陈伟星仔细琢磨了一会儿耿直的话,刚要准备再问,另一个年轻的创业者抢先开了口:“耿总,具体是什么领域呢?"

面对这位非要让他把饭喂到嘴边的观众,耿直无奈摇了摇头:

“我只讲宏观战略,不讲具体战术,需要你自己思考。如果我告诉你了,你最后创业失败亏钱了,来怪我赔偿怎么办?”

“哈哈哈!”台下响起一阵哄笑声。

年轻人快快坐下,以为耿直不会再回答他时,却听耿直话锋一转:

“朋友,但我可以给你提供几个思路方向,你来举一反三。”