还记得，那一年的他刚刚升为经理。

还记得，那一年也是集团的暗访考察。

当时，他精神高强度集中了三天，但却因为上厕所，被一名实习生碰上了暗访专员。

青涩的实习生。

伪装成普通客人的暗访专员。

结果就是礼宾部被打了2分的全酒店最低分。

为什么世界上会有暗访这么折磨人的事？

回想着自己被劈头盖脸一顿训的画面，白知韫在心里发出了这么一句无声的呐喊。

没错。

这一次导致他和李承佑突然被叫回来的原因，就是酒店即将迎来一次暗访考察。

不过，这一次的暗访考察跟以前的暗访相比，不同了很多也重要了很多。

往常，酒店每年都会有一次暗访，目的就是考察员工的专业性和对客服务质量。

而这次，暗访的原因是集团更换了新的领导核心。

新官上任三把火。

这句话就算没亲身体验过，但听也没少听到过。

如果这次暗访出现了什么差池，恐怕就不是被训那么简单了。

“叮～”

电梯到达一楼。

多想无益，做好本职工作吧。

收起脸上的苦笑和脑海里的回忆，白知韫走回了礼宾部。

“师父，什么情况？”

“开会。”

开完大会开小会，这已经是部门惯例。

早在三天前，前瞻会议的时间刚刚定下时，隔离中的白知韫就在部门群里通知了所有人。

今天不管是上班还是休息，十一点都在酒店集合，进行相关的部门会议。