咳嗽了两声，胡厚昆说道：“现在使用，我们华为自产的BH01机时，出现了一个问题，那就是电话的外线可以确定完好无损，是可以打得通的，但是内线的电话铃却是始终不响。”

“具体情况是，打进的时候有提示转拨分机号和查号，当拨0后可以通，但电话就是不响，方同学你知道是什么原因吗？”

此时，胡厚昆的话语已经带着考校的意味了。

其实他也没指望方辰能把问题给解决掉，这问题已经困扰了他们三天了，方辰如果真给解决了，那他们的面子往哪搁。

他现在的身份其实就跟大学生毕业答辩上的答辩老师差不多。

答辩老师提问时，并没有指望你能一个个的全回答出来，甚至回答的滴水不漏，他只是想通过提问，来考察出你对知识的掌握程度而已。

方辰眉头微皱，这对于九十年代的通信技术人员来说，的确是个比较棘手的问题。

说起来也简单，就是电话能打通，但是振铃不响，也就是所谓的没有来电铃声。

如果是用户提出这样的问题，那好解决的很。

有的电话上会有个振铃开关，即可控制响铃声音的大小，又可关闭响铃信号。

有时因用户或小孩误动些控制开关，使其处于OFF状态，就会出现无响铃声音故障。

另外，或者干脆就是振铃开关坏了，那也会出现类似故障。

又或者是误按了防扰密码。

再者就是，公司程控交换机管理员给分机号码设置的权限不够，只能拨公司的内线，根本不能出局，也就是拨打公司以外的电话，也会导致这样的问题出现。

这其实都属于小故障，或者操作失误。

可如果是研发成员提出这样的问题，那往往问题就比较大了，除了设备本身出现了硬件故障之外，那很有可能是设计上出了错。

这都是属于比较麻烦的事情。

有时候，出现这种问题，只是因为电子板上成千上万的一个小焊点虚焊了，或者干脆没焊，但是具体哪个没焊，那就要用万用表和示波器来测试，甚至拿着放大镜一个个的检查电路板上的焊点。

如果是设计问题，那就更麻烦了，小毛病还好，如果是大毛病，尤其是那种牵一发而动全身的毛病，则需要完全推翻整个产品的设计，这简直就是一场灾难。